Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 23 октября 2026 г.
1. Введение
DROMOS PRO («мы», «нас» или «наш») управляет платформой DROMOS PRO. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего сервиса.
2. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующие типы информации:
- Персональные идентификационные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона)
- Учётные данные аккаунта
- Данные подключения Google и Microsoft 365, когда ваша организация подключает почтовый ящик для отправки писем и чтения входящих (см. разделы 8 и 9)
- Данные об использовании и аналитика
- Информация об устройстве и браузере
- Данные о местоположении (когда это связано с транспортными услугами)
3. Как мы используем вашу информацию
- Для предоставления и поддержки нашего сервиса
- Для отправки рабочих писем из почтовых ящиков, подключённых через Google Workspace или Microsoft 365, и для показа их входящих в DROMOS PRO
- Для управления вашим аккаунтом и оказания поддержки
- Для улучшения платформы и пользовательского опыта
- Для связи с вами об обновлениях и изменениях
- Для соблюдения юридических обязательств
4. Передача данных
Мы не продаём ваши персональные данные. Данные пользователей Google никогда не продаются, не сдаются в аренду и не передаются брокерам данных, рекламодателям или другим третьим лицам для их собственных целей.
Мы можем передавать информацию поставщикам инфраструктуры и услуг, которые помогают нам управлять платформой (например, хостинг и доставка электронной почты), при условии соблюдения соглашений о конфиденциальности и только для предоставления или улучшения пользовательских функций. Мы также можем раскрывать информацию, когда это требуется по закону или для защиты наших прав.
5. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Токены доступа и обновления OAuth для подключённых почтовых аккаунтов хранятся в зашифрованном виде. Однако ни один способ передачи данных через интернет не является на 100 % безопасным.
6. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:
- Получить доступ к своим персональным данным
- Исправить неточные данные
- Запросить удаление своих данных
- Возразить против обработки или ограничить её
- На переносимость данных
- Отозвать интеграции третьих сторон (например, Google Workspace) в любое время
8. Интеграция Google Workspace и Gmail
Если вы подключаете личный аккаунт Google или организацию Google Workspace к DROMOS PRO, мы получаем доступ к данным пользователя Google только так, как описано в этом разделе. Одно подключение позволяет DROMOS PRO отправлять письма из почтового ящика и показывать его входящие внутри DROMOS PRO. В организациях Google Workspace эти разрешения для почтовых ящиков организации предоставляет администратор в консоли администратора Google.
К кому это относится: почтовые ящики подключают только организации (туристические и транспортные компании), которые подключают свои рабочие почтовые ящики в панели управления DROMOS PRO. Если вы входите в DROMOS PRO, приложение экипажа, портал пассажиров или портал партнёров через Google, мы получаем только ваш базовый профиль (имя, адрес электронной почты и фото профиля), чтобы выполнить вход. Вход никогда не даёт DROMOS PRO доступа к вашей почте, и мы никогда не читаем и не отправляем письма из вашего аккаунта.
Разрешения Gmail: мы запрашиваем разрешение на отправку писем (gmail.send), а также на чтение, создание, отправку и изменение писем (gmail.modify). Мы не запрашиваем разрешение на безвозвратное удаление писем. Удаление письма в DROMOS PRO перемещает его в корзину почтового ящика, откуда его можно восстановить.
Как мы используем данные пользователя Google: для аутентификации и работы подключённого почтового ящика; для отправки настроенных вами рабочих писем, например подтверждений бронирования и уведомлений клиентам, с выбранного адреса отправителя; для показа входящих почтового ящика на странице «Входящие» в DROMOS PRO, где ваша команда читает письма и вложения, отвечает, пересылает, отправляет новые письма, отмечает письма прочитанными или непрочитанными и перемещает их в корзину, каждый раз только по запросу пользователя; и для показа доступных почтовых ящиков Google Workspace при настройке организации, если предоставлен доступ к каталогу.
Хранение: письма и вложения читаются напрямую из Gmail, когда пользователь открывает входящие, и показываются только в браузере этого пользователя. DROMOS PRO не хранит копии содержимого писем, вложений или списков входящих в своей базе данных или резервных копиях. Токены OAuth и метаданные подключения хранятся в нашей базе данных, токены доступа и обновления зашифрованы, и только пока интеграция активна.
Кто видит входящие: только вошедшие в систему пользователи вашей организации в DROMOS PRO, роль которых включает разрешения на входящие письма. Сотрудники DROMOS PRO не читают вашу почту, если только вы не попросите об этом для поддержки, это не требуется для безопасности или этого не требует закон.
Передача данных: данные пользователей Google не продаются и не используются для рекламы. Они передаются только субподрядчикам, необходимым для работы сервиса (например, облачный хостинг), при соблюдении договорных обязательств по конфиденциальности.
Хранение и удаление: когда вы отключаете интеграцию Google или удаляете аккаунт DROMOS PRO, мы удаляем сохранённые токены OAuth и связанные записи подключения. Содержимое писем не хранится, поэтому удалять больше нечего. Некоторые рабочие журналы могут храниться ограниченное время, как описано на странице удаления данных.
Ограниченное использование: использование и передача DROMOS PRO информации, полученной от API Google, соответствуют Политике в отношении данных пользователей сервисов Google API, включая требования ограниченного использования (Limited Use). Данные пользователя Google используются только для предоставления или улучшения описанных выше функций работы с почтой, а не для показа рекламы, оценки кредитоспособности или каких-либо других целей. Мы не используем данные Gmail для рекламы, маркетинговых списков или посторонней аналитики.
Искусственный интеллект и машинное обучение: мы не используем данные пользователя Google для разработки, улучшения или обучения общих моделей искусственного интеллекта или машинного обучения и не передаём их сторонним сервисам искусственного интеллекта или машинного обучения. Содержимое входящих не отправляется ассистенту DROMOS PRO.
Отзыв доступа: вы можете отключить Google Workspace или личный почтовый ящик Gmail в настройках DROMOS PRO, запросить удаление аккаунта или отозвать доступ DROMOS PRO на странице https://myaccount.google.com/permissions.
Мы получаем доступ к следующим данным пользователя Google:
- Основные данные профиля Google при входе: идентификатор аккаунта Google, адрес электронной почты и отображаемое имя
- Токены доступа и обновления OAuth для отправки писем и чтения входящих от вашего имени
- Письма во входящих почтового ящика и их переписки, которые читаются, когда пользователь их открывает: отправители, получатели, темы, даты, статус прочтения, текст сообщений и вложения
- Для подключений организаций Google Workspace: ваш подтверждённый домен, почтовый ящик администратора, использованный для подтверждения подключения, и списки каталога только для чтения с адресами электронной почты и отображаемыми именами пользователей, чтобы вы могли выбрать почтовые ящики организации
9. Интеграция Microsoft 365 и Outlook
Если ваша организация подключает почтовый ящик Microsoft 365 к DROMOS PRO, мы получаем доступ к данным пользователя Microsoft только так, как описано в этом разделе. Владелец почтового ящика может подключить свой ящик, выполнив вход, или администратор Microsoft 365 может одобрить DROMOS PRO для почтовых ящиков организации. Одно подключение позволяет DROMOS PRO отправлять письма из почтового ящика и показывать его входящие внутри DROMOS PRO.
К кому это относится: как и в случае с Google, почтовые ящики подключают только организации, в панели управления DROMOS PRO. Вход в DROMOS PRO, приложение экипажа, портал пассажиров или портал партнёров с учётной записью Microsoft никогда не даёт DROMOS PRO доступа к вашей почте.
Разрешения Microsoft: когда владелец почтового ящика выполняет вход, мы запрашиваем Mail.Send, Mail.ReadWrite, User.Read и offline_access. Когда администратор одобряет организацию, DROMOS PRO получает Mail.Send и Mail.ReadWrite для почтовых ящиков организации и User.Read.All для их списка и читает только те ящики, которые подключает организация. Удаление письма в DROMOS PRO перемещает его в папку «Удалённые»; мы никогда не удаляем письма безвозвратно.
Как мы используем данные пользователя Microsoft: для отправки настроенных вами рабочих писем с выбранного адреса отправителя; для показа входящих почтового ящика на странице «Входящие» в DROMOS PRO, где ваша команда читает письма и вложения, отвечает, пересылает, отправляет новые письма, отмечает письма прочитанными или непрочитанными и перемещает их в папку «Удалённые», каждый раз только по запросу пользователя; и для показа почтовых ящиков организации при настройке.
Хранение и защита: действуют те же правила, что и для Google. Письма и вложения читаются напрямую и показываются только в браузере пользователя, который их открывает; DROMOS PRO не хранит содержимое писем, вложения или списки входящих. Видеть входящие могут только вошедшие в систему пользователи вашей организации, роль которых включает разрешения на входящие письма, а сотрудники DROMOS PRO не читают вашу почту, если только вы не попросите об этом для поддержки, это не требуется для безопасности или этого не требует закон. Данные пользователя Microsoft не продаются, не используются для рекламы или обучения моделей искусственного интеллекта или машинного обучения и не отправляются ассистенту DROMOS PRO. Токены хранятся в зашифрованном виде и удаляются при отключении почтового ящика.
Отзыв доступа: вы можете отключить почтовый ящик или организацию Microsoft 365 в настройках DROMOS PRO или запросить удаление аккаунта. Пользователь также может удалить DROMOS PRO на странице https://myapps.microsoft.com, а администратор может удалить его в разделе «Корпоративные приложения» в Microsoft Entra.
Мы получаем доступ к следующим данным пользователя Microsoft:
- Базовый профиль подключённого почтового ящика: имя и адрес электронной почты
- Для ящиков, подключённых через вход владельца: токены доступа и обновления OAuth для отправки писем и чтения входящих от вашего имени; для организаций, одобренных администратором: идентификатор клиента (tenant ID) организации и подключённые ею почтовые ящики
- Письма во входящих почтового ящика и их переписки, которые читаются, когда пользователь их открывает: отправители, получатели, темы, даты, статус прочтения, текст сообщений и вложения
- Для организаций, одобренных администратором: список пользователей организации только для чтения (адреса электронной почты и отображаемые имена), чтобы вы могли выбрать почтовые ящики
10. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу info@dromos.pro.