תנאי שימוש

1. קבלת התנאים

בגישה או בשימוש בפלטפורמת DROMOS PRO, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא אל תשתמשו בשירות.

2. תיאור השירות

DROMOS PRO היא מערכת ניהול הסעות שנועדה לאנשי מקצוע בתיירות ונסיעות. הפלטפורמה מספקת כלים לניהול צי, תזמון צוות, תקשורת עם לקוחות ושיתוף פעולה עם שותפים.

3. חשבונות משתמש

ביצירת חשבון, אתם מסכימים:

• לספק מידע מדויק ומלא
• לשמור על אבטחת פרטי ההתחברות
• להודיע לנו מיד על כל גישה לא מורשית
• לקבל אחריות על כל הפעילות בחשבון שלכם

4. אינטגרציות צד שלישי

DROMOS PRO עשויה לאפשר לכם לחבר שירותי צד שלישי כגון Google Workspace,‏ Gmail ו-Microsoft 365 כדי לשלוח אימייל תפעולי מתיבות הדואר שלכם ולקרוא ולנהל את תיבות הדואר הנכנס שלהן בתוך DROMOS PRO.

כאשר מפעילים אינטגרציה, אתם מאשרים ל-DROMOS PRO לגשת רק להרשאות המוצגות במסך ההסכמה של הספק. אתם נשארים אחראים לוודא שיש לכם סמכות לחבר תיבות דואר ארגוניות ולעמוד בתנאים ובמדיניות החלים של כל ספק, כולל מדיניות נתוני משתמשי שירותי Google API ודרישות Limited Use.

ניתן לנתק אינטגרציות בכל עת מהגדרות DROMOS PRO או על ידי ביטול הגישה בחשבון Google או Microsoft שלכם.

5. גישה ל-API ומפתחות API

ארגונים יכולים ליצור מפתחות API ב-DROMOS PRO כדי לתת לתוכנה, שלהם או של צד שלישי, גישת קריאה לנתוני הארגון שלהם באמצעות ה-API הציבורי של DROMOS PRO. תיעוד ה-API מפורסם בכתובת https://public-api.dromos.pro/public/v1/openapi.json. מפתחות API נוצרים ומנוהלים על ידי הארגון.

DROMOS PRO מחויבת להגן על הסודיות והאבטחה של המידע האישי שבידיה ולמנוע את חשיפתו ללא הרשאה. היא מעבדת את המידע האישי של משתמשים, ארגונים ולקוחותיהם אך ורק לשם אספקת הפלטפורמה והפעלתה, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. לגבי הנתונים התפעוליים של ארגון, כגון הזמנות, נוסעים, צוות ותשלומים, הארגון הוא בעל השליטה בנתונים. DROMOS PRO מעבדת נתונים אלה מטעמו ובהתאם להוראותיו המתועדות, בהתאם לתקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי (תקנה (EU) 2016/679) ולחוק היווני 4624/2019, ומגינה עליהם באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים.

מפתח API נותן לכל מי שמחזיק בו גישה לנתוני הארגון, העשויים לכלול מידע עסקי סודי ומידע אישי של לקוחות, נוסעים ועובדים, כגון שמות, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל, פרטי הזמנות וסכומי תשלום. יצירת מפתח API ומסירתו לכל אדם או חברה היא החלטה של הארגון עצמו, והוראה ל-DROMOS PRO להעמיד את נתוני הארגון לרשות כל מי שמחזיק במפתח.

6. ארגונים היוצרים מפתחות API

ארגון היוצר מפתחות API נושא באחריות הבלעדית לאופן שבו הוא מנפיק ומשתף אותם. בפרט, עליו:

• למסור מפתח רק לאנשים ולחברות שהתחייבו כלפיו בהסכם בכתב, המחייב אותם לשמור את המפתח והנתונים בסודיות, להשתמש בהם רק למטרות שסוכמו, לתת גישה רק לאנשים מורשים הזקוקים לה, לא לשתף את המפתח או את הנתונים עם אף אחד אחר ללא אישור מראש ובכתב של הארגון, ולדווח על אירועי אבטחה כמתואר בסעיף "נתונים המתקבלים באמצעות ה-API"
• להחזיק בבסיס חוקי לשיתוף הנתונים, ליידע את האנשים שאת נתוניהם הוא משתף כנדרש בדיני הגנת המידע, ולחתום על הסכם עיבוד נתונים עם כל נמען במקום שהחוק מחייב זאת
• ליצור מפתח נפרד לכל נמען, כך שניתן יהיה לבטל כל מפתח בנפרד ולראות את הבקשות שלו ביומן הבקשות
• לשמור את מפתחותיו בסודיות ובאופן מאובטח, לעולם לא לשלוח אותם בערוצים ציבוריים או לא מאובטחים, ולמחוק מפתח מיד כשאין בו עוד צורך או כשייתכן שנחשף
• לשאת באחריות לכל בקשה שנשלחת באמצעות מפתחותיו, בין על ידי עובדיו, נמעניו או כל אדם אחר שהשיג אותם

במידה המותרת על פי הדין החל, הארגון ישפה ויפצה את DROMOS PRO, את בעליה, מנהליה ועובדיה בגין כל תביעה, דרישה והליך שיוגשו על ידי צדדים שלישיים, לרבות נושאי מידע שנפגעו, ובגין הנזקים, ההפסדים וההוצאות הסבירות הנובעים מהם, לרבות שכר טרחת עורכי דין, תשלומי פיצויים והסדרי פשרה, הנובעים ממפתחות ה-API שיצר או ממעשים או מחדלים של כל מי שמסר לו מפתח, אלא במידה שנגרמו בשל הפרה של DROMOS PRO עצמה של תנאים אלה או של חובותיה החוקיות.

7. נתונים המתקבלים באמצעות ה-API

כל אדם או חברה המקבלים מפתח API או נתונים באמצעות ה-API הציבורי של DROMOS PRO ("צרכן API") חייבים לציית לסעיף זה, בנוסף להסכם שלהם עם הארגון שמסר להם את המפתח. בשימוש במפתח API, צרכן ה-API מקבל על עצמו התחייבויות אלה. על צרכן ה-API:

• לשמור את המפתח והנתונים בסודיות, לאחסן אותם באופן מאובטח ולתת גישה רק לאנשים מורשים, ורק במידה הנדרשת למטרות שסוכמו עם הארגון
• להשתמש בנתונים רק למטרות אלה ולהגן עליהם לפחות ברמה המתוארת במדיניות הפרטיות שלנו וכנדרש ב-GDPR, בחוק היווני 4624/2019 ובכל דין אחר להגנת מידע החל עליו
• לא לשתף, להעביר, לחשוף או לפרסם את המפתח או את הנתונים לאף אחד אחר ללא אישור מראש ובכתב של הארגון
• להודיע לארגון, וכן ל-DROMOS PRO בכתובת info@dromos.pro, ללא דיחוי בלתי סביר ובכל מקרה תוך 24 שעות ממועד היוודעו, על כל אירוע אבטחה, גישה ללא הרשאה, אובדן או חשיפה, בפועל או בחשד, הנוגעים למפתח או לנתונים
• למחוק נתונים שאינו זקוק להם עוד ולהפסיק להשתמש במפתח שהארגון ביטל

צרכן ה-API נושא באחריות הבלעדית לכל גישה, שימוש, עיבוד, העתקה, חשיפה, הפצה, דליפה או פרסום של הנתונים ללא הרשאה, הנובעים ממעשיו או ממחדליו או מאלה של האנשים שנתן להם גישה.

במידה המותרת על פי הדין החל, צרכן ה-API ישפה ויפצה את DROMOS PRO, את בעליה, מנהליה ועובדיה בגין כל תביעה, דרישה והליך שיוגשו על ידי צדדים שלישיים, לרבות נושאי מידע שנפגעו, ובגין הנזקים, ההפסדים וההוצאות הסבירות הנובעים מהם, לרבות שכר טרחת עורכי דין, תשלומי פיצויים והסדרי פשרה, הנובעים משימוש בלתי מורשה, רשלני, בלתי חוקי או בלתי ראוי שעשה במפתח API או בנתונים שהושגו באמצעותו, במידה שהדבר מיוחס לו או לאנשים שהוא אחראי להם על פי דין.

8. אחריות בגין גישה ל-API

במידה המותרת על פי הדין החל, DROMOS PRO, בעליה, מנהליה ועובדיה אינם אחראים לכל פריצת נתונים, חשיפה ללא הרשאה, שימוש לרעה במידע, הפסד כספי או נזק אחר הנובעים מהאופן שבו ארגונים יוצרים, שומרים או משתפים את מפתחות ה-API שלהם, או מהאופן שבו צרכני API מאחסנים, מגינים, משתמשים או מפיצים נתונים שהתקבלו באמצעות ה-API, לרבות כל דבר המתרחש מחוץ למערכות של DROMOS PRO, אלא במידה שנגרם בשל מעשיה, מחדליה או חובותיה החוקיות של DROMOS PRO.

אנו רשאים להשעות או לבטל מפתח API, או להגביל את הגישה ל-API, אם יש לנו יסוד סביר להאמין שמפתח נחשף, נעשה בו שימוש לרעה או שהוא מסכן נתונים. הבקשות שנשלחות בכל מפתח נרשמות ומוצגות לארגון ביומן הבקשות שלו.

דבר בתנאי API אלה אינו מגביל את הזכויות הנתונות לאנשים לפי דיני הגנת המידע, אינו פוטר צד כלשהו מחובותיו לפי ה-GDPR או דין אחר החל, ואינו מחריג או מגביל אחריות שלא ניתן להחריג או להגביל כדין, לרבות אחריות בגין כוונה או רשלנות חמורה.

9. שימוש מותר

אתם מסכימים שלא:

• להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית
• לנסות לקבל גישה לא מורשית לחלק כלשהו מהשירות
• להפריע או לשבש את השירות או את התשתית שלו
• להעביר קוד זדוני או תוכן מזיק
• למכור מחדש או להפיץ את השירות ללא הרשאה
• לשלוח דוא"ל מסחרי לא מבוקש, ספאם או הודעות לנמענים ללא קשר קודם לגיטימי או הסכמה
• להשתמש באינטגרציות דוא"ל מחוברות לכל מטרה האסורה על ידי Google, Microsoft או חוקי אנטי-ספאם החלים

10. קניין רוחני

כל התוכן, התכונות והפונקציונליות של פלטפורמת DROMOS PRO שייכים ל-DROMOS PRO ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני בינלאומיים.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, DROMOS PRO לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים הנובעים מהשימוש שלכם בשירות, והאחריות הכוללת שלנו לא תעלה על הסכום ששילמתם עבור השירות במהלך שנים עשרה החודשים שקדמו לתביעה. דבר בתנאים אלה אינו מחריג או מגביל אחריות שלא ניתן להחריג או להגביל על פי הדין החל, לרבות אחריות בגין כוונה או רשלנות חמורה.

12. סיום

אנו רשאים לסיים או להשעות את הגישה שלכם לשירות בכל עת, עם או בלי סיבה, בהודעה סבירה. עם הסיום, זכותכם להשתמש בשירות תפסק מיד.

13. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. נודיע למשתמשים על שינויים משמעותיים במייל או דרך הפלטפורמה. המשך שימוש בשירות לאחר שינויים מהווה קבלה של התנאים החדשים.

14. דין חל

תנאי שימוש אלה יוסדרו ויפורשו בהתאם לחוקים החלים, ללא התחשבות בכללי ברירת דין.

15. צרו קשר

אם יש לכם שאלות לגבי תנאי שימוש אלה, צרו איתנו קשר ב-info@dromos.pro.