Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma DROMOS PRO, acepta quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestro servicio.

2. Descripción del servicio

DROMOS PRO es un sistema de gestión del transporte diseñado para profesionales del viaje y el turismo. La plataforma ofrece herramientas para la gestión de flota, la planificación del personal, la comunicación con clientes y la colaboración con socios.

3. Cuentas de usuario

Al crear una cuenta, acepta:

• Proporcionar información exacta y completa
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas con su cuenta

4. Integraciones de terceros

DROMOS PRO puede permitirle conectar servicios de terceros como Google Workspace, Gmail y Microsoft 365 para enviar correo operativo desde sus propios buzones y para leer y gestionar sus bandejas de entrada dentro de DROMOS PRO.

Cuando habilita una integración, autoriza a DROMOS PRO a acceder únicamente a los permisos mostrados en la pantalla de consentimiento del proveedor. Usted sigue siendo responsable de asegurarse de que tiene la autoridad para conectar buzones organizativos y de cumplir los términos y políticas aplicables de cada proveedor, incluida la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google y los requisitos de Limited Use.

Puede desconectar integraciones en cualquier momento desde la configuración de DROMOS PRO o revocando el acceso en su cuenta de Google o Microsoft.

5. Acceso a la API y claves de API

Las organizaciones pueden crear claves de API en DROMOS PRO para dar a un software, propio o de un tercero, acceso de lectura a los datos de su organización a través de la API pública de DROMOS PRO. La documentación de la API está publicada en https://public-api.dromos.pro/public/v1/openapi.json. Las claves de API las crea y gestiona la organización.

DROMOS PRO se compromete a proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que conserva y a impedir su divulgación no autorizada. Trata los datos personales de los usuarios, de las organizaciones y de sus clientes únicamente para prestar y operar la plataforma, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Para los datos operativos de una organización, como reservas, pasajeros, tripulación y pagos, la organización es el responsable del tratamiento. DROMOS PRO trata esos datos por cuenta de ella y siguiendo sus instrucciones documentadas, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) y a la Ley griega 4624/2019, y los protege con medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Una clave de API da a quien la posea acceso a los datos de la organización, que pueden incluir información empresarial confidencial y datos personales de clientes, pasajeros y personal, como nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, detalles de reservas e importes de pagos. Crear una clave de API y entregarla a cualquier persona o empresa es una decisión propia de la organización y una instrucción a DROMOS PRO para poner los datos de la organización a disposición de quien posea esa clave.

6. Organizaciones que crean claves de API

La organización que crea claves de API es la única responsable de cómo las emite y las comparte. En particular, debe:

• Entregar una clave solo a personas y empresas a las que haya obligado mediante un acuerdo escrito que les exija mantener la clave y los datos confidenciales, usarlos solo para los fines acordados, dar acceso solo a personas autorizadas que lo necesiten, no compartir la clave ni los datos con nadie más sin la autorización previa por escrito de la organización y comunicar los incidentes de seguridad como se describe en "Datos recibidos a través de la API"
• Contar con una base jurídica para compartir los datos, informar a las personas cuyos datos comparte como exige la normativa de protección de datos y firmar un contrato de encargo del tratamiento con cada destinatario cuando la ley lo exija
• Crear una clave distinta para cada destinatario, de modo que cada clave pueda revocarse por separado y sus solicitudes puedan verse en el registro de solicitudes
• Mantener sus claves confidenciales y guardadas de forma segura, no enviarlas nunca por canales públicos o no seguros y eliminar una clave de inmediato cuando ya no sea necesaria o pueda haber quedado expuesta
• Responder de toda solicitud realizada con sus claves, ya sea por su personal, sus destinatarios o cualquier otra persona que las obtenga

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la organización deberá indemnizar y mantener indemnes a DROMOS PRO y a sus propietarios, administradores y personal frente a toda reclamación, demanda y procedimiento iniciado por terceros, incluidos los interesados afectados, y frente a los daños, pérdidas y gastos razonables resultantes, incluidos honorarios de abogados, indemnizaciones y acuerdos transaccionales, que deriven de las claves de API que haya creado o de los actos u omisiones de cualquier persona a la que haya entregado una clave, salvo en la medida en que se deban a un incumplimiento por parte de DROMOS PRO de estos términos o de sus obligaciones legales.

7. Datos recibidos a través de la API

Toda persona o empresa que reciba una clave de API o datos a través de la API pública de DROMOS PRO (un "consumidor de la API") debe cumplir esta sección, además de su acuerdo con la organización que le entregó la clave. Al usar una clave de API, el consumidor de la API acepta estas obligaciones. El consumidor de la API debe:

• Mantener la clave y los datos confidenciales, guardarlos de forma segura y dar acceso solo a personas autorizadas, y solo en la medida necesaria para los fines acordados con la organización
• Usar los datos solo para esos fines y protegerlos al menos al nivel descrito en nuestra Política de privacidad y conforme al RGPD, a la Ley griega 4624/2019 y a cualquier otra ley de protección de datos que le sea aplicable
• No compartir, transferir, divulgar ni publicar la clave ni los datos a nadie más sin la autorización previa por escrito de la organización
• Notificar a la organización, y a DROMOS PRO en info@dromos.pro, sin dilación indebida y en todo caso dentro de las 24 horas siguientes a tener conocimiento de cualquier incidente de seguridad, acceso no autorizado, pérdida o divulgación, real o sospechado, que afecte a la clave o a los datos
• Eliminar los datos que ya no necesite y dejar de usar una clave que la organización haya revocado

El consumidor de la API es el único responsable de cualquier acceso, uso, tratamiento, copia, divulgación, distribución, filtración o publicación no autorizados de los datos que resulten de sus propios actos u omisiones o de los de las personas a las que haya dado acceso.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el consumidor de la API deberá indemnizar y mantener indemnes a DROMOS PRO y a sus propietarios, administradores y personal frente a toda reclamación, demanda y procedimiento iniciado por terceros, incluidos los interesados afectados, y frente a los daños, pérdidas y gastos razonables resultantes, incluidos honorarios de abogados, indemnizaciones y acuerdos transaccionales, que deriven de su uso no autorizado, negligente, ilícito o indebido de una clave de API o de los datos obtenidos con ella, en la medida en que sea imputable a él o a las personas de las que sea legalmente responsable.

8. Responsabilidad por el acceso a la API

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, DROMOS PRO y sus propietarios, administradores y personal no son responsables de ninguna brecha de datos, divulgación no autorizada, uso indebido de información, pérdida económica u otro daño que derive de cómo las organizaciones crean, guardan o comparten sus claves de API, o de cómo los consumidores de la API almacenan, protegen, utilizan o distribuyen los datos recibidos a través de la API, incluido todo lo que ocurra fuera de los sistemas de DROMOS PRO, salvo en la medida en que se deba a actos, omisiones u obligaciones legales propios de DROMOS PRO.

Podemos suspender o revocar una clave de API, o limitar el acceso a la API, si creemos razonablemente que una clave ha quedado expuesta, se está usando de forma indebida o pone datos en riesgo. Las solicitudes realizadas con cada clave quedan registradas y se muestran a la organización en su registro de solicitudes.

Nada de lo dispuesto en estos términos de la API restringe los derechos que las personas tienen conforme a la normativa de protección de datos, exime a ninguna parte de sus propias obligaciones conforme al RGPD u otra legislación aplicable, ni excluye o limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

9. Uso aceptable

Acepta no:

• Utilizar el servicio con fines ilícitos
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del servicio
• Interferir o perturbar el servicio o su infraestructura
• Transmitir código malicioso o contenido dañino
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización
• Enviar correo comercial no solicitado, spam o mensajes a destinatarios sin una relación previa legítima o consentimiento
• Utilizar integraciones de correo conectadas para cualquier fin prohibido por Google, Microsoft o las leyes antispam aplicables

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad de la plataforma DROMOS PRO son propiedad de DROMOS PRO y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas y otra propiedad intelectual.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DROMOS PRO no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del servicio, y nuestra responsabilidad total no superará el importe pagado por usted por el servicio durante los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

12. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al servicio en cualquier momento, con o sin causa, previo aviso razonable. Tras la terminación, su derecho a utilizar el servicio cesará de inmediato.

13. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios los cambios importantes por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Ley aplicable

Estos Términos del servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos del servicio, escríbanos a info@dromos.pro.