Eliminación de datos

Su derecho a la eliminación

En DROMOS PRO respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos personales asociados en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de sus datos, puede:

• Enviar un correo a info@dromos.pro con el asunto "Solicitud de eliminación de datos"
• Incluir en la solicitud la dirección de correo de su cuenta y su nombre completo

Desconexión de Google Workspace y Gmail

No necesita eliminar toda su cuenta de DROMOS PRO para eliminar los datos de Google. Puede desconectar las integraciones de correo en cualquier momento desde la configuración del panel de DROMOS PRO, en Conectividad.

Cuando desconecta una integración de correo de Google o Microsoft, eliminamos los tokens de acceso y actualización OAuth almacenados y marcamos como desconectados los registros del buzón conectado y de la conexión de la organización.

También puede revocar el acceso de DROMOS PRO directamente en su cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions. Revocar el acceso en Google detiene el uso futuro de la API; desconectar en DROMOS PRO garantiza que se eliminen los tokens almacenados en nuestro lado.

Qué se elimina

Al procesar su solicitud, eliminaremos de forma permanente:

• El perfil y las credenciales de su cuenta
• La información de identificación personal
• Los datos de uso asociados a su cuenta
• Cualquier preferencia o ajuste guardado
• Registros de remitentes de correo conectados, incluidos los tokens OAuth cifrados de integraciones con Google y Microsoft
• Metadatos de conexión de organización de Google Workspace (dominio, buzón de administrador verificado y configuración del buzón vinculado)

Conservación de datos

Algunos datos pueden conservarse durante un periodo limitado para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos anonimizados o agregados que no permitan identificarle pueden conservarse indefinidamente con fines analíticos.

Los registros operativos de entrega de correo y la correspondencia de soporte pueden conservarse durante un periodo limitado tras la eliminación. No conservamos tokens OAuth de Google después de que se desconecte una integración o se elimine su cuenta.

Plazo de tramitación

Las solicitudes de eliminación de datos suelen tramitarse en un plazo de 30 días. Recibirá un correo de confirmación cuando sus datos hayan sido eliminados.

Contacto

Si tiene preguntas sobre la eliminación de datos, escríbanos a info@dromos.pro.