Política de privacidad

1. Introducción

DROMOS PRO ("nosotros" o "nuestro") opera la plataforma DROMOS PRO. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Credenciales de la cuenta
• Datos de cuenta de Google y de conexión con Google Workspace cuando conecta un remitente de correo (véase la Sección 8)
• Datos de uso y analítica
• Información del dispositivo y del navegador
• Datos de ubicación (cuando sea relevante para los servicios de transporte)

3. Cómo utilizamos su información

• Para prestar y mantener nuestro servicio
• Para enviar correos operativos desde los buzones que conecte mediante Google Workspace o Microsoft 365
• Para gestionar su cuenta y ofrecer atención al cliente
• Para mejorar nuestra plataforma y la experiencia de usuario
• Para comunicarnos con usted sobre actualizaciones y cambios
• Para cumplir obligaciones legales

4. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Los datos de usuarios de Google nunca se venden, alquilan ni comparten con intermediarios de datos, anunciantes u otros terceros para sus propios fines.

Podemos compartir información con proveedores de infraestructura y servicios que nos ayudan a operar la plataforma (como alojamiento y entrega de correo), sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo para prestar o mejorar las funciones orientadas al usuario. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Los tokens de acceso y actualización OAuth de las cuentas de correo conectadas se almacenan cifrados en reposo. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.

6. Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse o restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad de los datos
• Revocar integraciones de terceros (como Google Workspace) en cualquier momento

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Puede controlar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Integración con Google Workspace y Gmail

Si conecta una cuenta personal de Google o una organización de Google Workspace para enviar correo desde DROMOS PRO, accedemos a datos limitados de usuarios de Google solo como se describe en esta sección.

Datos a los que accedemos desde Google:

Datos a los que no accedemos desde Google:

Cómo utilizamos los datos de usuarios de Google:

Almacenamiento y seguridad: los tokens OAuth y los metadatos de conexión se almacenan en nuestra base de datos con cifrado aplicado a los tokens de acceso y actualización. Conservamos estos datos solo mientras la integración esté activa.

Compartición de datos: los datos de usuarios de Google no se venden ni se utilizan para publicidad. Solo se comparten con subprocesadores necesarios para operar el servicio (como alojamiento en la nube), bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.

Conservación y eliminación: cuando desconecta una integración de Google o elimina su cuenta de DROMOS PRO, eliminamos los tokens OAuth almacenados y los registros de conexión asociados. Algunos registros operativos pueden conservarse durante un periodo limitado según se describe en nuestra página de Eliminación de datos.

Limited Use: el uso por parte de DROMOS PRO de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Limited Use. Los datos de usuarios de Google se utilizan solo para prestar o mejorar funciones orientadas al usuario dentro de DROMOS PRO, no para mostrar anuncios, determinar solvencia ni para ningún fin ajeno a la funcionalidad de envío de correo conectada.

IA y aprendizaje automático: no utilizamos datos de usuarios de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático. No transferimos datos de usuarios de Google a servicios de IA o aprendizaje automático de terceros para el entrenamiento de modelos.

Revocación del acceso: puede desconectar Google Workspace o un remitente personal de Gmail en la configuración de DROMOS PRO, solicitar la eliminación de la cuenta o revocar el acceso de DROMOS PRO en https://myaccount.google.com/permissions.

• Información básica del perfil de Google durante el inicio de sesión: su ID de cuenta de Google, dirección de correo electrónico y nombre visible
• Tokens de acceso y actualización OAuth necesarios para enviar correo en su nombre
• Para conexiones de organización de Google Workspace: su dominio verificado, el buzón de administrador utilizado para verificar la conexión y listados de solo lectura del directorio con direcciones de correo y nombres visibles de usuarios para ayudarle a seleccionar buzones de la organización
• No leemos, descargamos, indexamos ni almacenamos el contenido de su bandeja de entrada de Gmail, etiquetas, borradores u otros metadatos de correo más allá de lo necesario para enviar un mensaje que usted inicie
• No utilizamos datos de Gmail para publicidad, listas de marketing ni analítica no relacionada
• Para autenticar y mantener su buzón conectado
• Para enviar correos operativos que configure (como confirmaciones de reserva y notificaciones a clientes) desde la dirección de remitente que elija
• Para listar los buzones disponibles de Google Workspace durante la configuración de la organización cuando se haya concedido acceso al directorio

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbanos a info@dromos.pro.