Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή των όρων

Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα DROMOS PRO, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Αν δεν συμφωνείτε μαζί τους, μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

2. Περιγραφή της υπηρεσίας

Το DROMOS PRO είναι ένα σύστημα διαχείρισης μεταφορών για επαγγελματίες του τουρισμού. Η πλατφόρμα δίνει εργαλεία για τη διαχείριση του στόλου, τον προγραμματισμό του προσωπικού, την επικοινωνία με τους πελάτες και τη συνεργασία με άλλους μεταφορείς.

3. Λογαριασμοί χρηστών

Δημιουργώντας λογαριασμό, συμφωνείτε να:

• Δίνετε ακριβή και πλήρη στοιχεία
• Προστατεύετε τα στοιχεία σύνδεσής σας
• Μας ενημερώνετε αμέσως αν κάποιος αποκτήσει πρόσβαση χωρίς εξουσιοδότηση
• Αναλαμβάνετε την ευθύνη για ό,τι γίνεται μέσα από τον λογαριασμό σας

4. Ενσωματώσεις τρίτων

Το DROMOS PRO μπορεί να σας επιτρέπει να συνδέετε υπηρεσίες τρίτων, όπως Google Workspace, Gmail και Microsoft 365, για αποστολή επιχειρησιακών email από τα δικά σας γραμματοκιβώτια και για ανάγνωση και διαχείριση των εισερχομένων τους μέσα στο DROMOS PRO.

Όταν ενεργοποιείτε μια σύνδεση, δίνετε στο DROMOS PRO πρόσβαση μόνο στα δικαιώματα που εμφανίζονται στην οθόνη συγκατάθεσης του παρόχου. Είστε εσείς υπεύθυνοι να έχετε το δικαίωμα να συνδέσετε γραμματοκιβώτια του οργανισμού σας και να τηρείτε τους όρους και τις πολιτικές κάθε παρόχου, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Δεδομένων Χρηστών των Υπηρεσιών Google API και των απαιτήσεων Limited Use.

Μπορείτε να αποσυνδέσετε όποια σύνδεση θέλετε, όποτε θέλετε, από τις ρυθμίσεις του DROMOS PRO ή ανακαλώντας την πρόσβαση από τον λογαριασμό σας στην Google ή στη Microsoft.

5. Πρόσβαση μέσω API και κλειδιά API

Οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργούν κλειδιά API στο DROMOS PRO, ώστε λογισμικό, δικό τους ή τρίτου, να διαβάζει τα δεδομένα του οργανισμού μέσω του δημόσιου API του DROMOS PRO. Η τεκμηρίωση του API δημοσιεύεται στη διεύθυνση https://public-api.dromos.pro/public/v1/openapi.json. Τα κλειδιά API δημιουργούνται και διαχειρίζονται από τον οργανισμό.

Η DROMOS PRO δεσμεύεται να προστατεύει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που τηρεί και να αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίησή τους. Επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, των οργανισμών και των πελατών τους αποκλειστικά για την παροχή και λειτουργία της πλατφόρμας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Για τα λειτουργικά δεδομένα ενός οργανισμού, όπως κρατήσεις, επιβάτες, πλήρωμα και πληρωμές, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο οργανισμός. Η DROMOS PRO επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά για λογαριασμό του και σύμφωνα με τις καταγεγραμμένες εντολές του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τον ν. 4624/2019, και τα προστατεύει με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

Ένα κλειδί API δίνει σε όποιον το κατέχει πρόσβαση στα δεδομένα του οργανισμού, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν εμπιστευτικές επιχειρηματικές πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα πελατών, επιβατών και προσωπικού, όπως ονόματα, τηλέφωνα, διευθύνσεις email, στοιχεία κρατήσεων και ποσά πληρωμών. Η δημιουργία ενός κλειδιού API και η παράδοσή του σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή εταιρεία αποτελεί δική του απόφαση του οργανισμού και εντολή προς την DROMOS PRO να καθιστά τα δεδομένα του οργανισμού διαθέσιμα σε όποιον κατέχει το κλειδί.

6. Οργανισμοί που δημιουργούν κλειδιά API

Ο οργανισμός που δημιουργεί κλειδιά API φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τον τρόπο με τον οποίο τα εκδίδει και τα κοινοποιεί. Ειδικότερα, οφείλει:

• Να δίνει κλειδί μόνο σε πρόσωπα και εταιρείες που έχει δεσμεύσει με έγγραφη συμφωνία, η οποία τους υποχρεώνει να τηρούν το κλειδί και τα δεδομένα εμπιστευτικά, να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς, να δίνουν πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα που τη χρειάζονται, να μην κοινοποιούν το κλειδί ή τα δεδομένα σε κανέναν άλλον χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του οργανισμού και να αναφέρουν τα περιστατικά ασφαλείας όπως περιγράφεται στην ενότητα «Δεδομένα που λαμβάνονται μέσω του API»
• Να διαθέτει νόμιμη βάση για την κοινοποίηση των δεδομένων, να ενημερώνει τα πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα κοινοποιεί, όπως απαιτεί η νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, και να υπογράφει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με κάθε αποδέκτη, όπου το απαιτεί ο νόμος
• Να δημιουργεί ξεχωριστό κλειδί για κάθε αποδέκτη, ώστε κάθε κλειδί να μπορεί να ανακληθεί μεμονωμένα και τα αιτήματά του να φαίνονται στο αρχείο αιτημάτων
• Να τηρεί τα κλειδιά του εμπιστευτικά και να τα φυλάσσει με ασφάλεια, να μην τα στέλνει ποτέ μέσω δημόσιων ή μη ασφαλών καναλιών και να διαγράφει αμέσως ένα κλειδί όταν δεν χρειάζεται πλέον ή ενδέχεται να έχει διαρρεύσει
• Να ευθύνεται για κάθε αίτημα που γίνεται με τα κλειδιά του, είτε από το προσωπικό του, είτε από τους αποδέκτες του, είτε από οποιονδήποτε άλλο τα αποκτήσει

Στον βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, ο οργανισμός υποχρεούται να αποζημιώνει και να καθιστά αζήμιους την DROMOS PRO, τους ιδιοκτήτες, τους διαχειριστές και το προσωπικό της έναντι κάθε αξίωσης, απαίτησης και διαδικασίας που ασκείται από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των θιγόμενων υποκειμένων των δεδομένων, καθώς και έναντι των ζημιών, απωλειών και εύλογων δαπανών που προκύπτουν από αυτές, συμπεριλαμβανομένων δικηγορικών αμοιβών, αποζημιώσεων και συμβιβασμών, εφόσον προκύπτουν από τα κλειδιά API που δημιούργησε ή από πράξεις ή παραλείψεις οποιουδήποτε στον οποίο έδωσε κλειδί, εκτός εάν οφείλονται σε παράβαση των παρόντων όρων ή των νόμιμων υποχρεώσεων της ίδιας της DROMOS PRO.

7. Δεδομένα που λαμβάνονται μέσω του API

Κάθε πρόσωπο ή εταιρεία που λαμβάνει κλειδί API ή δεδομένα μέσω του δημόσιου API του DROMOS PRO («καταναλωτής του API») οφείλει να συμμορφώνεται με την παρούσα ενότητα, επιπλέον της συμφωνίας του με τον οργανισμό που του έδωσε το κλειδί. Χρησιμοποιώντας ένα κλειδί API, ο καταναλωτής του API αποδέχεται τις υποχρεώσεις αυτές. Ο καταναλωτής του API οφείλει:

• Να τηρεί το κλειδί και τα δεδομένα εμπιστευτικά, να τα φυλάσσει με ασφάλεια και να δίνει πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συμφωνήθηκαν με τον οργανισμό
• Να χρησιμοποιεί τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς αυτούς και να τα προστατεύει τουλάχιστον στο επίπεδο που περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου μας και όπως απαιτούν ο ΓΚΠΔ, ο ν. 4624/2019 και κάθε άλλη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων που τον αφορά
• Να μην κοινοποιεί, μεταβιβάζει, αποκαλύπτει ή δημοσιεύει το κλειδί ή τα δεδομένα σε κανέναν άλλον χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του οργανισμού
• Να ειδοποιεί τον οργανισμό, καθώς και την DROMOS PRO στο info@dromos.pro, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 24 ωρών από τη στιγμή που αντιλαμβάνεται οποιοδήποτε πραγματικό ή πιθανό περιστατικό ασφαλείας, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αποκάλυψη που αφορά το κλειδί ή τα δεδομένα
• Να διαγράφει τα δεδομένα που δεν χρειάζεται πλέον και να σταματά να χρησιμοποιεί κλειδί που ο οργανισμός έχει ανακαλέσει

Ο καταναλωτής του API φέρει την αποκλειστική ευθύνη για κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, επεξεργασία, αντιγραφή, αποκάλυψη, διανομή, διαρροή ή δημοσίευση των δεδομένων που οφείλεται σε δικές του πράξεις ή παραλείψεις ή σε πράξεις ή παραλείψεις των προσώπων στα οποία έδωσε πρόσβαση.

Στον βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, ο καταναλωτής του API υποχρεούται να αποζημιώνει και να καθιστά αζήμιους την DROMOS PRO, τους ιδιοκτήτες, τους διαχειριστές και το προσωπικό της έναντι κάθε αξίωσης, απαίτησης και διαδικασίας που ασκείται από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των θιγόμενων υποκειμένων των δεδομένων, καθώς και έναντι των ζημιών, απωλειών και εύλογων δαπανών που προκύπτουν από αυτές, συμπεριλαμβανομένων δικηγορικών αμοιβών, αποζημιώσεων και συμβιβασμών, εφόσον προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη, αμελή, παράνομη ή ακατάλληλη χρήση κλειδιού API ή των δεδομένων που αποκτήθηκαν με αυτό, στον βαθμό που αυτή καταλογίζεται στον ίδιο ή σε πρόσωπα για τα οποία ευθύνεται κατά τον νόμο.

8. Ευθύνη για την πρόσβαση μέσω API

Στον βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, η DROMOS PRO, οι ιδιοκτήτες, οι διαχειριστές και το προσωπικό της δεν ευθύνονται για παραβίαση δεδομένων, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη, κατάχρηση πληροφοριών, οικονομική απώλεια ή άλλη ζημία που προκύπτει από τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί δημιουργούν, φυλάσσουν ή κοινοποιούν τα κλειδιά API τους ή από τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές του API αποθηκεύουν, προστατεύουν, χρησιμοποιούν ή διαδίδουν δεδομένα που λαμβάνουν μέσω του API, συμπεριλαμβανομένου οτιδήποτε συμβαίνει εκτός των συστημάτων της DROMOS PRO, εκτός εάν οφείλεται σε δικές της πράξεις, παραλείψεις ή νόμιμες υποχρεώσεις.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να ανακαλέσουμε ένα κλειδί API, ή να περιορίσουμε την πρόσβαση στο API, εάν έχουμε εύλογη πεποίθηση ότι ένα κλειδί έχει διαρρεύσει, χρησιμοποιείται καταχρηστικά ή θέτει δεδομένα σε κίνδυνο. Τα αιτήματα που γίνονται με κάθε κλειδί καταγράφονται και εμφανίζονται στον οργανισμό στο αρχείο αιτημάτων του.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων για το API δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχουν τα πρόσωπα βάσει της νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων, δεν απαλλάσσει κανένα μέρος από τις δικές του υποχρεώσεις βάσει του ΓΚΠΔ ή άλλης εφαρμοστέας νομοθεσίας και δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης από δόλο ή βαριά αμέλεια.

9. Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείτε ότι δεν θα:

• Χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για παράνομους σκοπούς
• Επιχειρείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε μέρος της υπηρεσίας χωρίς εξουσιοδότηση
• Παρεμποδίζετε τη λειτουργία της υπηρεσίας ή της υποδομής της
• Μεταδίδετε κακόβουλο κώδικα ή επιβλαβές περιεχόμενο
• Μεταπωλείτε ή αναδιανέμετε την υπηρεσία χωρίς άδεια
• Στέλνετε ανεπιθύμητα εμπορικά email, spam ή μηνύματα σε παραλήπτες με τους οποίους δεν έχετε προηγούμενη σχέση ή που δεν έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους
• Χρησιμοποιείτε τις συνδεδεμένες υπηρεσίες email για σκοπούς που απαγορεύονται από την Google, τη Microsoft ή τη νομοθεσία κατά του spam

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο, οι δυνατότητες και η λειτουργικότητα της πλατφόρμας DROMOS PRO ανήκουν στην DROMOS PRO και προστατεύονται από τη διεθνή νομοθεσία για τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα και τα λοιπά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

11. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, η DROMOS PRO δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή τιμωρητικού χαρακτήρα ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της υπηρεσίας, και η συνολική μας ευθύνη δεν υπερβαίνει το ποσό που μας καταβάλατε για την υπηρεσία τους δώδεκα μήνες πριν από την αξίωση. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί κατά το εφαρμοστέο δίκαιο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης από δόλο ή βαριά αμέλεια.

12. Διακοπή της υπηρεσίας

Μπορούμε να διακόψουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στην υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς αιτία, αφού σας ειδοποιήσουμε εύλογα. Από τη στιγμή της διακοπής, παύει και το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

13. Αλλαγές στους όρους

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Θα ενημερώνουμε τους χρήστες για σημαντικές αλλαγές με email ή μέσα από την πλατφόρμα. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μετά από μια αλλαγή, θεωρείται ότι αποδέχεστε τους νέους όρους.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, χωρίς να εφαρμόζονται οι κανόνες σύγκρουσης δικαίων.

15. Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν έχετε ερωτήσεις για τους Όρους Χρήσης, γράψτε μας στο info@dromos.pro.